BOSS的想法很多，我该怎么办

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市场调研

曾几何时，领导会抛出很多想法，关于市场策划、产品规划、测试方法、项目管理等方面，越接近高层，在这方面的体会应该更加深刻。

有的时候做到一半，领导突然说不做了，冒出另一个想法，弄得团队焦头烂额，这种情况在小公司屡见不鲜。这是因为没有做好市场调研，没有数据支撑，不知道产品的方向在哪，只能不断试错。

如果你是执行层，能帮助领导提前做好市场调研，拿出有力的数据支撑，辅助决策，相信一定会得到领导赏识。

如果你是决策者，知道如何做市场调研，安排人员进行调研分析，那么在进行决策时，也能事半功倍。

市场调研目标是，通过市场竞品，市场空间，发展趋势，以及营销策略等情况，为研发某种产品或提供某些服务是否能获取利润空间，提供决策依据。

但也不要过分依赖市场调研。借用《乔布斯传》中的一段话，翻译为：

有人会说，"顾客需要什么产品就提供什么产品"，但这不是我的做事方式，我的职责是在人们还没意识到需求之前就研发出他们想要的。

意思就是，为创造需求提供方向，然后不断去寻找用户没有想过的答案。

虽然，大家或许对市场调研有个初步认识，比如问卷调查、网上搜一些资料汇总汇总成一篇调研报告，然后开个会阐述总结半个小时不到就搞定，具体最后是否能成为参考依据也没底气。

接下来，我们来看看如何做市场调研。

市场调研之前先搞清楚需求，即领导或干系人的需求是什么。

比如，领导说要做一个门户，需要搞清楚该需求是为了门面，还是为了能在各个app之间快速切换，还是想实现数据共享等等。

挖掘确认核心需求，可以通过问题界定方法， 即安装场景细分，有竞品用户分析、市场策略、战略分析、产品营销等多个模块。

分析

下面，我们运用黄金圈法则、5W2H两种法则来进行分析。此法则适用于各种调研场景，属于前置沟通与拆分问题的必要基础。

首先运用黄金圈法则，

第一步，思考领导为什么做（why），核心在于从内向外思考，挖掘显性与隐性需求。

第二步，思考怎么做（how）。当第一步想清楚后，第二步就大致清楚，比如知道是因为想了解竞争对手的情况，我们需要知道竞争对手有哪些，在哪些地区，有哪些核心业务，历年来的营销策略是什么等等。

第三步，思考what，根据第一步的why、第二步的how，想清楚第三步的what，具体内容是什么。

此方法也适用于竞品分析。

然后运用5W2H，又叫七问分析法，在市场分析中所承担的是"向外求"，即看竞争对手的情况。

what（做什么）：看竞争对手在哪里，有哪些

when（何时）：这两天就要，活动时间马上到

where（何处）：在什么场景使用？端午节

why（为什么要做）：抢占竞争对手更多用户

who（谁来做）：不知是否有其他帮手

how（怎么做）：如何实施，方法是什么

How much（做到什么程度）：调研各家竞争对手活动优惠力度，活动时间周期

按照上述方法进行拆解时，大家可以发现所做的事情可以进一步量化，路线会更加清晰，然后根据每一步的关键问题去搜集情报。

总结

最后，我们可以通过聚焦式、扩散式的方法总结。

例如聚焦式，围绕领导或干系人的核心诉求作为目标导向，分析完竞品后，我们的结论是需要投入更多资源开发新功能，快速上市面向客户使用，以期抢占市场空间。

扩散式的方法，有点类似于多维度分析拆解，比如分析某个竞品的市场策略，可能涉及到产品、价格、渠道、推广四个方面（4P理论）。

以上也是在做此类调研分析时的基本框架，还有很多其他框架分享给大家。

SWOT（优势，劣势，机会，威胁）做活动分析，竞品调研都是一把好手。

华为的"五看三定"比较适合企业做战略洞察，也可以用于产品分析。

波特五力分析可看壁垒，优势分析，"市场潜入者与替代者"分析能够提升品牌差异化竞争力，波士顿矩阵根据市场份额，增长率做市场策略。

麦肯锡逻辑树分析法主要是在下结论时演绎，分解问题，能够将主线问题依次分解，从最高层开始逐步向下扩展。

其他的类似二八法则、3C，平衡积分卡，价值创新（ERRC），产品投资组合管理（PPM），安索夫矩阵，价值组合管理（ValuePortfolio）具体根据需要灵活运用即可。

将最终的成果输出调研报告也是不容忽视的一项工作。

一份专业的调研报告，框架可分为封面、摘要、目录、正文、总结、结论六个部分。

封面顾名思义，该市场调研报告，摘要是对市场调研情况、运用工具及核心内容来源的阐述。

目录即该调研报告标题目录，有的也分为一级、二级、三级目录等。

正文可分为对界定的问题研究的背景，研究意义，市场情况，竞争对手情况，研究内容以及方法、参考资料等

总结一部分是章节性的小结，另一部分是最后统一的总结。章节性的小结是对章节内容的结论，比如几个竞争对手市场份额分布总结。最后统一的总结，是对该调研报告输出结论，为增加可信度，可附上参考文献或引用资料出处。

结论不仅仅是结果输出，还需要附上后续的执行计划，即针对该调研后续的方案如何落地。

可以运用我们熟悉的WBS，即任务拆解法，以项目---任务---工作---日常活动---责任到人进行任务分配。

如果要做到更加细致，可以结合项目管理的知识，预算、进度等维度进行拆解管理。

当然，还有其他的方法，类似于OGSM计划等，对于不同性质、不同规模的调研选取合适的方法、工具、策略则可做到事半功倍。

写到最后，调研报告的形式可以是word、excel数据图表、PPT等。

如果不是战略级别的调研，可以稍微简单一些，形式大可用PPT表达即可。